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Arval Prime: Concierge dedicado, suporte ágil e eficiência para sua frota executiva

O Arval Prime é um serviço de atendimento exclusivo, desenhado para atender as solicitações de condutores(as) de Frotas Executivas e dar suporte personalizado através de Concierges dedicados. Nosso serviço de Concierge oferece um suporte completo e personalizado da experiência dos condutores. Do primeiro contato à conclusão do serviço, garantimos um atendimento ágil, exclusivo e eficiente, permitindo que o usuário foque no que realmente importa enquanto cuidamos de toda a jornada com excelência.

OTIMIZE O SEU TEMPO E DE SEUS EXECUTIVOS

Central de atendimento dedicado

Um canal prioritário e exclusivo que garante suporte ágil, realizado por um Concierge dedicado.

Retorno ágil de solicitações

Rápida atuação do Concierge para agendar revisão e manutenção, abertura de sinistros, solicitação Leva e Traz e carro reserva (caso contratado).

Follow-up e atualizações de status proativo

O Concierge atua no follow-up proativo das solicitações durante os atendimentos dos serviços do veículo e frequentemente atualiza o condutor do status do serviço.

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

Sem preocupações com solicitações e serviços

Deixe tudo com o Concierge dedicado. Ele irá cuidar das suas solicitações e fará o acompanhamento dos serviços. Gestores de frota contam com o conforto do follow up ativo das solicitações dos condutores mais exigentes.

Alívio da carga de trabalho

Conte com o Concierge dedicado e o canal prioritário e exclusivo para a abertura e acompanhamento ativo das suas solicitações.

Satisfação dos executivos

O Arval Prime oferece um atendimento cordial e follow-up proativo, otimizando o tempo e levando mais comodidade para os executivos.

SERVIÇOS INCLUSOS

Atendimento via Concierge
Suporte de um Concierge dedicado em horário comercial
Retorno ágil
SLA de 4h para retorno de solicitações
Anjo da Guarda
Acompanha a remoção do veículo em caso de acidente ou pane (apenas na cidade de SP)
Leva e traz ilimitado
Manutenção e revisão
Central de atendimento exclusiva
Canal prioritário e exclusivo para atender suas necessidades em qualquer momento
Prioridade no atendimento de solicitações
Mais agilidade no processo de resolução das suas solicitações

 

 

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RETORNO ÁGIL EM ATÉ 4 HORAS

Garantia de atendimento ágil com um compromisso de resposta das solicitações em até 4 horas. Uma experiência eficiente, para que sua frota esteja sempre em movimento sem perder tempo.

  • Abertura de sinistros
  • Solicitação de Leva e Traz
  • Agendamento de revisão ou manutenção
  • Socorro para bateria
  • Carro reserva (caso contratado)
  • Demais necessidades

 

 

EXCLUSIVIDADE, PRATICIDADE E EFICIÊNCIA
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